VJA- Chính sách hành khách của VietJet

• Theo quy định của VietJet Air, trẻ sơ sinh được phép lên máy bay chỉ khi nào khoẻ mạnh cả về thể chất và tinh thần.
• Hành khách trẻ sơ sinh có điều kiện sức khoẻ đặc biệt, như sinh non, cần phải có chứng nhận sức khoẻ từ bác sĩ để được phép lên máy bay.
• Hành khách sơ sinh phải đi kèm với một người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Hành khách người lớn phải có đủ sức khoẻ về thể chất và tinh thần để chăm sóc trẻ sơ sinh. Một hành khách người lớn chỉ được phép đi kèm với một hành khách sơ sinh.
• Hành khách sơ sinh dưới 14 ngày không được phép lên máy bay.
• Hành khách sơ sinh đi du lịch nước ngoài phải có hộ chiếu, chứng minh thư hợp lệ và các giấy tờ tùy thân khác theo yêu cầu như của hành khách người lớn.

• Hành khách trẻ em nên đi cùng với người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Hành khách người lớn nên ở trong tình trạng tốt và không có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào.
• Một hành khách người lớn chỉ được đi cùng với một hành khách trẻ sơ sinh và một trẻ dưới 6 tuổi, hoặc hai trẻ em dưới 6 tuổi. Không có giới hạn nào đối với việc đi cùng trẻ em trên 6 tuổi.
• Trẻ em trên 2 tuổi phải mua vé máy bay bình thường.
• Trẻ em đi du lịch ra nước ngoài phải có hộ chiếu, giấy chứng minh nhân thân hợp lệ và các giấy tờ cần thiết khác như của hành khách người lớn.
• VietJet Air không cung cấp bất kỳ trợ giúp nào cho trẻ vị thành niên không có người bảo hộ (hành khách trẻ em đi du lịch mà không có người theo kèm).
• Tất cả hành khách nên thông báo cho VietJet Air nếu họ sẽ đi cùng trẻ vị thành niên ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.
• Tất cả những trẻ vị thành niên có người đi kèm và không có người đi kèm chỉ được phép vào các chuyến bay nội địa.
• Tất cả các trẻ vị thành niên có người đi kèm và không có người đi kèm phải được đưa và đón bởi cha mẹ hoặc người giám hộ trưởng thành ở cả trong ga đi và ga đến tại sân bay.
• Tất cả hành khách từ 12 đến 14 tuổi du lịch mà không hộ chiếu phải có người đại diện hợp pháp đi kèm. Một trường hợp khác là trẻ phải đi kèm với một hành khách khác đã đặt vé và cam kết chăm sóc hành khách trẻ em.

• Hành khách mang thai từ 27 đến 32 tuần thai phải mang theo giấy chứng nhận và tất cả giấy cho phép bay của bác sĩ sản phụ khoa. Những thư này phải được chứng nhận trong vòng bảy ngày trước thời điểm khởi hành.
• Hành khách trên 32 tuần thai sẽ không được phép lên máy bay.
• Hành khách mang thai trên chuyến bay VietJet Air phải có sức khoẻ tốt.
• Hành khách mang thai có điều kiện cá nhân và thai nhi đặc biệt được yêu cầu phải có giấy chứng nhận y tế.
• Hành khách mang thai song sinh, hoặc thụ thai nhân tạo, hoặc bào thai phát triển chậm hơn bình thường phải nộp giấy xác nhận của bác sĩ cho VietJet Air trước chuyến bay.
• Hành khách mang thai đi du lịch nước ngoài phải mang theo hộ chiếu hợp lệ, giấy chứng minh nhân dân, visa, hoặc các giấy tờ hỗ trợ khác.

• Hành khách được xem có hạn chế sức khỏe nếu họ bị mù, điếc, câm hoặc bị hạn chế trong di chuyển.
• Hành khách hạn chế sức khỏe/khả năng di chuyển không được phép lên máy bay trừ khi họ có thể tự chăm sóc các nhu cầu của mình một cách.
• Trong những điều kiện nhất định, hành khách phải có người đi cùng trên máy bay. Người đi cùng nên là người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên, có đủ sức khoẻ về thể chất và tinh thần.
• Mỗi người có thể đi cùng theo hai hành khách hạn chế sức khỏe.
• Hành khách có vấn đề về sức khỏe không đi cùng với người trưởng thành phải thông báo cho VietJet Air ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành.
• Hành khách có vấn đề về sức khỏe phải được giao cho người thân hoặc người chăm sóc tại ga đến và ga đi trong sân bay.
• Hành khách có vấn đề liên quan đến sức khỏe khi ra nước ngoài phải có hộ chiếu, giấy chứng minh nhân dân và các giấy tờ liên quan khác.
• Hành khách hạn chế khả năng di chuyển hoặc người cao tuổi yêu cầu phải có xe lăn phải thông báo cho VietJet Air ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành.
• Hành khách khuyết tật hoặc bị mắc các bệnh về tâm thần phải nộp giấy thông hành cho VietJet Air để bay.

Liên hệ đặt vé và hỗ trợ hàng không: 0915494945