Chính sách hành khách của Lion Air

• Trẻ nhỏ hơn 2 ngày tuổi không được phép lên máy bay.
• Trẻ từ 3 - 7 ngày tuổi cần giấy khám sức khỏe xác nhận đủ điều kiện bay. Giấy khám sức khỏe phải được cấp trong vòng 72 giờ hoặc 3 ngày trước giờ bay.
• Trẻ sơ sinh trên Lion Air phải có bản giới hạn trách nhiệm được cha mẹ kí xác nhận.
• Trẻ sơ sinh không có hành lý kí gửi. Tuy nhiên, thức ăn nhanh và giỏ xách được phép mang lên máy bay miễn phí.
• Giá vé dành cho trẻ sơ sinh có thể thay đổi, phụ thuộc vào tuyến bay.
• Hành khách đi cùng với trẻ sơ sinh phải làm thủ tục check-in tại quầy ở sân bay.

• Trẻ dưới 12 tuổi không được phép lên máy bay một mình.
• Giá vé trẻ em bằng giá vé người lớn.
• Cha mẹ có con nhỏ lên máy bay một mình phải báo trước với nhân viên đặt chỗ của hãng hàng không về việc con mình sẽ lên máy bay một mình và yêu cầu dịch vụ.
• Cha mẹ phải đi cùng với con của mình trong quá trình làm thủ tục bay, thêm vào đó thủ tục check-in trực tuyến không áp dụng cho trẻ em đi một mình.

• Hành khách mang thai từ 28-35 tuần được phép lên máy bay nếu có giấy chứng nhận y tế xác nhận đủ điều kiện bay của bác sĩ. Giấy chứng nhận y tế phải được đưa ra trong quá trình làm thủ tục bay tại sân bay.
• Hành khách mang thai trên 28 tuần được yêu cầu phải ký vào mẫu đơn bồi thường (FOI) từ Lion Air trước khi khởi hành.

• Hành khách có yêu cầu đặc biệt phải thông báo cho hãng hàng không về tình trạng của mình trong quá trình làm thủ tục bay.
• Lion Air yêu cầu hành khách có những yêu cầu đặc biệt hoặc người hạn chế khả năng di chuyển nên đi cùng với người thân của mình.
• Hành khách có các vấn đề về tâm lý và thể chất không thể tự chăm sóc được bản thân mà không có người thân đi cùng thì không được phép lên máy bay.
• Hành khách được phép mang xe lăn hoặc các dụng cụ hỗ trợ cho người khuyết tật khác miễn tuân thủ các qui định an toàn chuyến bay.

Liên hệ đặt vé và hỗ trợ hàng không: 0915494945