Chính sách hành khách của China Airlines

• Hành khách sơ sinh trên 14 ngày tuổi đi cùng người lớn đều được bay trên các chuyến bay của China Airlines.
• Hành khách sơ sinh đi với người lớn và không chiếm một chỗ ngồi sẽ chịu cước phí dành cho hành khách sơ sinh.
• Nếu một người lớn đi cùng với 2 hành khách sơ sinh, hành khách phải mua một chỗ ngồi riêng với giá vé trẻ em. Hành khách sơ sinh phải được ngồi trong ghế an toàn trong suốt chuyến bay.
• Hành khách sơ sinh muốn ngồi chỗ ngồi riêng phải mua vé dành cho trẻ em, và phải có ghế an toàn được chuẩn bị trước.

• Hành khách trẻ em phải mua vé trẻ em và có người lớn đi kèm.
• Hành khách trên 12 tuổi phải mua vé người lớn.
• Dịch vụ hành khách vị thành niên không có người đi cùng được China Airlines cung cấp cho hành khách từ 3 tháng tuổi đến 12 tuổi không có bố mẹ hoặc người giám hộ ít nhất 18 tuổi đi cùng. Dịch vụ này sẽ hỗ trợ hành khách trong quá trình làm thủ tục, thanh toán, hủy vé và hoàn tiền.
• Bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải ký vào cam kết Đồng ý & Cho phép Chuyên chở Hành khách vị thành niên không có người đi cùng để đăng ký sử dụng dịch vụ này.
• Giá vé người lớn được áp dụng cho tất cả các hành khách vị thành niên không có người đi kèm. Dịch vụ hành khách vị thành niên không có người đi kèm sẽ được tính thêm phí khác nhau dựa vào tuổi của hành khách.
• Đặt chỗ cho hành khách vị thành niên không có người đi kèm phải được thực hiện ít nhất 72 giờ trước khi khởi hành.
• Hành khách vị thành niên nhỏ hơn 8 tuổi không có người đi kèm không được bay ở hạng thương gia và hạng nhất.

• Hành khách mang thai phải thông báo với China Airlines về tình trạng của mình cũng như mang theo hồ sơ tiền sản với các thông tin cần thiết.
• Hành khách mang thai từ 28 tuần trở lên phải thông báo với Văn phòng Đặt vé của China Airlines để lấy giấy cam kết y tế và xác nhận đặt chỗ bằng cách nộp các giấy tờ và chứng nhận y khoa cần thiết.
• Mẫu giấy cam kết y tế và chứng nhận y khoa phải có chữ ký của bác sĩ sản khoa đủ trình độ và được cấp trong vòng 7 ngày trước khi khởi hành.
• Vì an toàn chuyến bay và sức khỏe của hành khách, China Airlines hạn chế vận chuyển hành khách mang đơn thai không biến chứng trên 36 tuần hoặc mang đa thai không biến chứng trên 32 tuần.
• Do những lo ngại về sức khỏe, hành khách mới sinh trong vòng 14 ngày không được lên máy bay.

• China Airlines cung cấp dịch vụ dành cho hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển hoặc khuyết tật vì bệnh, tai nạn, hoặc vì những vấn đề về sức khỏe khác.
• Tất cả máy bay của China Airlines đều được trang bị xe lăn trên máy bay để hỗ trợ di chuyển hành khách khuyết tật từ ghế ngồi ra nhà vệ sinh.
• Tiếp viên hàng không sẽ hỗ trợ hành khách khuyết tật di chuyển đến và từ chỗ ngồi khi lên máy bay hoặc hạ cánh, cất và lấy hành lý xách tay hoặc các thiết bị hỗ trợ khác, cũng như hỗ trợ hành khách di chuyển đến và từ nhà vệ sinh trong suốt chuyến bay.
• Tiếp viên hàng không không được phép cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho ăn, hỗ trợ trong nhà vệ sinh hoặc hỗ trợ hành khách đi vệ sinh tại chỗ ngồi, và dịch vụ y tế. 

Liên hệ đặt vé và hỗ trợ hàng không: 0915494945