BL- Chính sách hành khách của Jetstar

Chính sách dành cho trẻ sơ sinh (0–2 tuổi)
  • Trẻ sơ sinh sẽ ngồi trên đùi của bố mẹ và không cần ghế riêng có thể bay miễn phí trên tất cả các chuyến bay nội địa của Jetstar ở Australia, Nhật Bản và New Zealand, và các chuyến bay quốc tế giữa Australia và New Zealand.
  • Trẻ sơ sinh ngồi trên đùi bố mẹ trong suốt chuyến bay sẽ được cung cấp dây an toàn đặc biệt, nối liền với dây an toàn của bố mẹ.
  • Trẻ sơ sinh được ngồi riêng nếu có thể ngồi thẳng không cần hỗ trợ.
  • Trẻ sơ sinh không ngồi ghế riêng cũng sẽ không có hành lý xách tay và hành lý kí gửi.
  • Một hành khách người lớn có thể mang theo hai trẻ sơ sinh. Tuy nhiên, chỉ một trẻ sơ sinh được ngồi trên đùi của hành khách này, trẻ sơ sinh thứ hai sẽ phải có ghế ngồi riêng và có thể ngồi thẳng không cần hỗ trợ hoặc ngồi trong ghế ngồi an toàn được chấp nhận.
  • Đối với các chính sách của Jetstar, trẻ sơ sinh trên 3 tháng tuổi phải có người đi kèm từ 15 tuổi trở lên và có thể chăm sóc bé, cả ở sân bay và trong suốt chuyến bay.
  • Trẻ sơ sinh nhỏ hơn 48 giờ tuổi không được bay trên bất cứ chuyến bay nào của Jetstar.
Chính sách hành khách trẻ em (2–15 tuổi)
  • Trẻ em từ 2 tuổi trở lên phải có ghế ngồi riêng vì lý do an toàn. Vì thế phải mua vé riêng.
  • Jetstar hiện không có dịch vụ giám sát trẻ đi du lịch một mình.
  • Trẻ đã vào trường cấp 2 có thể được chấp thuận đi du lịch độc lập đến, từ và trong nội địa Australia và New Zealand.
  • Đối với các chuyến bay trong nội địa châu Á do Jetstar Asia vận hành, hành khách dưới 12 tuổi phải có hành khách từ 15 tuổi trở lên đi kèm vào thời điểm bay.
  • Đối với các chuyến bay nội địa và quốc tế do Jetstar Pacific vận hành, hành khách dưới 12 tuổi không được bay trừ khi có hành khách đi cùng phù hợp.
  • Bố mẹ hoặc người giám hộ hành khách từ 12 - 14 tuổi phải hoàn thành và ký vào tờ khai khi làm thủ tục trước khi trẻ bay không có ai đi kèm.
  • Đối với các chuyến bay nội địa Nhật Bản do Jetstar Japan vận hành, hành khách từ 2 - 11 tuổi không được phép bay nếu không có hành khách đi kèm phù hợp có tuổi từ 12 trở lên.
Chính sách dành cho phụ nữ mang thai
  • Theo quy định của Jetstar, hành khách mang thai vào tam cá nguyệt thứ ba (từ 28 tuần trở lên) phải mang thư hoặc giấy chứng nhận của nhân viên y tế xác nhận đủ an toàn để bay. Giấy chứng nhận không được cấp quá 10 ngày trước khi bay và phải nêu ra ngày dự sinh gần chính xác, dù là mang thai đơn hay đôi, và không có biến chứng.
  • Hành khách mang thai không biến chứng có thể bay trong thời gian 28 tuần đầu tiên mà không cần mang giấy tờ y tế có liên quan.
  • Hành khách mang thai có biến chứng hoặc mang đa thai phải có giấy tờ chứng nhận trước khi bay.
  • Hành khách mang thai đơn trên 40 tuần, hoặc hành khách mang đa thai trên 36 tuần, không được bay các chuyến bay dưới 4 tiếng.
  • Hành khách mang thai đơn trên 36 tuần, hoặc hành khách mang đa thai trên 32 tuần, không được bay các chuyến bay trên 4 tiếng.
Chính sách hỗ trợ hành khách hạn chế sức khoẻ/khả năng di chuyển
  • Hành khách khiếm thị hoặc khiếm thính phải thông báo với Jetstar về tình trạng sức khỏe của mình.
  • Nhân viên bộ phận chăm sóc của Jetstar sẽ hỗ trợ hành khách làm thủ tục, đi qua cửa an ninh và đến cửa lên máy bay.
  • Nếu hành khách có người đi kèm, nhân viên bộ phận chăm sóc của Jetstar sẽ giúp khách gặp người này ở cửa lên máy bay.
Liên hệ đặt vé và hỗ trợ hàng không: 0915494945

Tags:

0915.49.49.45